Lịch sử đoạn chat Gemini bị mất: vì sao và cách tìm lại

Cập nhật 21 tháng 10, 2026

Một đoạn chat từ tuần trước biến mất khỏi thanh bên Gemini, hoặc toàn bộ danh sách trông ngắn hơn hẳn. Trước khi nghĩ rằng đây là lỗi, hãy kiểm tra các cài đặt dưới đây. Hướng dẫn này áp dụng cho các ứng dụng Gemini tại gemini.google.com trên tài khoản cá nhân. Gemini bên trong các ứng dụng Workspace lưu giữ lịch sử riêng theo quy tắc của quản trị viên.

1. 1

   Kiểm tra bạn đang ở tài khoản Google nào

   Nhấp vào ảnh hồ sơ ở góc trên bên phải và xem địa chỉ email. Những người có hai tài khoản Google thường vô tình mở Gemini bằng tài khoản khác, và mỗi tài khoản lại có các đoạn chat riêng biệt. Hãy chuyển đổi tài khoản và kiểm tra lại.

2. 2

   Tìm kiếm đoạn chat

   Nhấp vào biểu tượng kính lúp bên cạnh logo Gemini ở đầu thanh bên để mở Search chats, rồi nhập một từ bạn nhớ. Tính năng tìm kiếm sẽ đọc cả câu trả lời lẫn tiêu đề, hiển thị đoạn trích ngắn và có thể sắp xếp theo Most relevant hoặc Most recent. Đoạn chat có thể vẫn còn đó, nằm sâu ở phía dưới danh sách.

3. 3

   Mở các sổ ghi chú của bạn

   Đoạn chat bạn thêm vào sổ ghi chú sẽ được chuyển ra khỏi danh sách chính và hiển thị tại mục Past chats trên trang sổ ghi chú. Hãy mở từng sổ ghi chú trong mục Notebooks trên thanh bên và tìm ở đó. Nếu ai đó đã xóa sổ ghi chú, các đoạn chat bên trong cũng sẽ bị xóa cùng.

4. 4

   Đảm bảo mục Lưu giữ hoạt động đang bật

   Mở myactivity.google.com/product/gemini. Mục Lưu giữ hoạt động phải ở trạng thái Bật để các đoạn chat được ghi lại vào lịch sử. Khi tính năng này bị tắt, Google vẫn lưu giữ các đoạn chat trong 72 giờ rồi sau đó chúng sẽ biến mất.

5. 5

   Kiểm tra khoảng thời gian tự động xóa

   Cũng trên trang đó, hãy tìm hàng tự động xóa. Với cài đặt mặc định, hàng này cho biết hoạt động cũ hơn 18 tháng sẽ bị xóa. Các tùy chọn gồm 3, 18 hoặc 36 tháng, hoặc Không tự động xoá hoạt động. Nếu trước đó đã đặt thành 3 tháng, các đoạn chat cũ hơn đã bị xóa. Khoảng thời gian dài hơn sẽ giúp bảo vệ các đoạn chat sau này.

6. 6

   Loại trừ đoạn chat tạm thời và đoạn chat đã xóa

   Các đoạn chat tạm thời không bao giờ xuất hiện trong lịch sử của bạn. Hãy kiểm tra xem bạn hoặc ai đó có quyền truy cập vào tài khoản có xóa đoạn chat hay xóa hoạt động theo ngày hay không. Hoạt động đã xóa sẽ không được liệt kê trong Hoạt động của tôi.