Mất lịch sử đoạn chat Claude: nơi kiểm tra đầu tiên

Cập nhật 21 tháng 10, 2026

Kể từ khi Claude hợp nhất Cowork và chat, phần thanh bên được gọi là Chats and tasks, đồng thời một số phần của bố cục cũng đã thay đổi. Nếu một đoạn chat dường như biến mất, một trong các bước kiểm tra dưới đây thường sẽ giúp bạn tìm lại. Trang này áp dụng cho các đoạn chat trên claude.ai, không phải Claude Code.

1. 1

   Kiểm tra tài khoản

   Nhấp vào tên của bạn ở góc dưới bên trái; menu sẽ hiển thị email. Một tài khoản Claude thứ hai sẽ có các đoạn chat riêng biệt, vì vậy hãy xác nhận bạn đang ở đúng tài khoản đã sử dụng.

2. 2

   Tìm kiếm bằng một từ trong đoạn chat

   Mở claude.ai/recents, nhấp vào biểu tượng kính lúp và nhập một từ mà bạn nhớ. Ô tìm kiếm Search chats and tasks khớp với cả văn bản bên trong tin nhắn cũng như tiêu đề, vì vậy một từ trong phần nội dung cũng sẽ mang lại kết quả.

3. 3

   Xóa các bộ lọc

   Nhấp vào biểu tượng bộ lọc trên trang đó. Bộ lọc cung cấp các tùy chọn All, Shared và Archived. Hãy đặt thành All để không có bộ lọc nào ẩn đoạn chat.

4. 4

   Kiểm tra bên trong Projects

   Đoạn chat được bắt đầu bên trong một dự án vẫn xuất hiện trong danh sách đầy đủ tại claude.ai/recents mà không có nhãn dự án nào trên hàng của nó. Trên thanh bên, đoạn chat có thể nằm dưới dự án tương ứng thay vì danh sách chat chính. Nếu bạn vẫn không tìm thấy, hãy mở Projects và kiểm tra dự án chứa đoạn chat đó.

5. 5

   Kiểm tra mục Pinned và các nhóm của bạn trên thanh bên

   Kiểm tra phần Pinned ở đầu thanh bên. Nếu bạn đã dùng Move to group, thanh bên sẽ liệt kê các đoạn chat dưới tên của từng nhóm và một phần Ungrouped. Trang tại claude.ai/recents vẫn giữ nguyên một danh sách duy nhất, vì vậy hãy kiểm tra tại đó nếu thanh bên gây nhầm lẫn.

6. 6

   Loại trừ các đoạn chat ẩn danh và đã xóa

   Các đoạn chat ẩn danh (biểu tượng bóng ma) không được lưu, do đó chúng không bao giờ xuất hiện trong lịch sử. Một đoạn chat bị xóa riêng lẻ hoặc xóa hàng loạt sẽ biến mất khỏi lịch sử của bạn ngay lập tức, và Anthropic sẽ xóa nó khỏi hệ thống máy chủ trong vòng 30 ngày.